Solicitação de cancelamento de matrícula e mensalidade de faculdade EAD devido a problemas pessoais e dificuldade de contato.
Resolvido
Curitiba - PR
09/09/2026 às 11:58
ID: 258569057
Fiz a matrícula na faculdade EAD mas ocorreram problemas seríssimos pessoais e não consegui trancar a faculdade. Tive dificuldade com contato.
Gostaria q fosse cancelado minha matrícula junto à mensalidade q foi cobrada pois perdi as datas de tudo que vou me rematricular pra poder seguir com as aulas.
Obs.: não cheguei fazer nenhuma aula, nem prova, nem nada
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 16:15
Olá Luiz,
Recebemos sua solicitação e já enviamos as orientações para seu e-mail cadastrados em nossa plataforma. Caso ainda não tenha visto, por favor, nos envie uma mensagem para podermos entrar em contato novamente.
Se já teve a oportunidade de conferir, fico muito feliz em saber que pude ajudar a resolver essa situação e me diga se com base na experiência que lhe proporcionei voltaria a fazer negócio conosco. Seu feedback é muito importante, pois somente com a sua participação podemos evoluir na prestação de nossos serviços. Estou aqui por você e conto com sua nota 10! 😉
Atenciosamente,
Nayla.
Ouvidoria Uniasselvi
Consideração final do consumidor
09/09/2026 às 18:18
Muito rápido e atenciosos pra resolver meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10