Uniasselvi

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Florianópolis - SC

14/04/2025 às 09:29

ID: 214699843

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Sou aluna da Uniasselvi e, infelizmente, preciso abrir mais uma reclamação devido à recorrente falta de suporte e comunicação da instituição com os alunos. Já registrei esse problema anteriormente no Reclame Aqui (ID: *****), e mesmo após a resposta da ouvidoria, nada foi resolvido.

Nossa maior dificuldade está em obter respostas claras e no prazo. No dia 25/03/*****, abri o requerimento *****, direcionado ao professor Wescles Silva Simeão, com uma dúvida simples: o seminário da turma FLD*****CSA ADM deve ser feito individualmente ou em grupo? Caso seja permitido em grupo, cada integrante precisa postar o trabalho separadamente ou apenas um aluno do grupo deve fazer o envio?

Segundo o AVA, a atividade pode ser feita em grupo, mas a cada aula recebemos informações diferentes e o pior, sem nenhum posicionamento oficial. Essa falta de alinhamento só aumenta a insegurança dos alunos.

Além disso, o requerimento segue sem resposta, mesmo com o prazo de atendimento (01/04/*****) já expirado. Durante os encontros online, as mensagens no chat são ignoradas e os microfones permanecem desativados, impedindo qualquer interação com os mediadores. Já estive presencialmente no polo, onde fui informada que o mediador seria o responsável por responder, o que também não ocorreu.

Essa desorganização e falta de retorno comprometem diretamente nosso desempenho e o bom andamento do curso. Como aluna, me sinto completamente desamparada.

Peço providências urgentes e um canal de comunicação funcional, com orientações claras e unificadas.

Atenciosamente,
*****