Uniauto Brasil

Reclamar dessa empresa

Luziânia - GO

24/03/2026 às 07:36

ID: 244131311

No dia 14 de março de 2026, realizei uma transferência bancária para a empresa UNIAUTO BRASIL, referente à contratação de um serviço.

Ocorre que, no dia 20 de março de 2026, entrei em contato solicitando o cancelamento do serviço, ainda dentro do prazo legal de 7 dias de compras feitas de forma virtual, conforme previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (direito de arrependimento).

Mesmo estando totalmente dentro do prazo legal, a empresa se recusou a realizar o reembolso, alegando que não fará a devolução dos valores.

Além disso, a situação se torna ainda mais grave pelos seguintes pontos:

O pagamento foi solicitado via transferência para pessoa física, e não para pessoa jurídica, o que já levanta sérias irregularidades;
Não foi emitida nota fiscal referente ao serviço contratado;
Há evidente retenção indevida de valores, mesmo com solicitação formal de cancelamento dentro do prazo legal.

Ressalto que a conduta da empresa viola diretamente o Código de Defesa do Consumidor, especialmente o direito de arrependimento, e pode configurar prática abusiva.

Diante disso, solicito:

Reembolso integral imediato do valor pago
Comprovante formal do cancelamento do serviço

Caso não haja solução, tomarei as medidas cabíveis, inclusive junto aos órgãos de defesa do consumidor e via judicial, pleiteando inclusive repetição do indébito, conforme previsto em lei.