Seguradora não realiza baixa do veículo e dificulta resolução após perda total, gerando cobranças de IPVA.
Não resolvido
São João d'Aliança - GO
27/05/2026 às 12:22
ID: 249827677
Fiz um seguro com essa empresa em 2023, tive uma perca total do carro, e ate hoje estou com problemas por causa que ele nao pagam, nao deram baixa no carro, e ainda por cima dificultam o trabalho do banco, na tentativa de uma resolução. Hoje mesmo recebi os ipva do carro que eles recolheram e ate ate hoje nao deram baixa no detran.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 14:42
Prezado Sr. Francisco Leon Alexandre de Almeida, boa tarde!
No respectivo período, foi identificado o envio de um boleto falso para quitação do veículo. Diante dessa situação, o procedimento não pôde ser finalizado.
Sendo assim, é necessário aguardar o andamento dos processos cíveis e criminais relacionados ao caso. Até a conclusão das tratativas, o senhor permanece responsável pelos débitos vinculados ao veículo.
Atenciosamente,
Equipe Uniauto Brasil
Réplica do consumidor
27/05/2026 às 14:51
Essa informação é infundada, tanto que o boleto foi pago e o carro esta quitado com o banco. Vocês não tem credibilidade e agem com base em informações sem comprovação. Estamos na espera do processos civis, ja que o boleto era falso, porque retiraram o processo de *****? Essa empresa nao tem credibilidade e fica procurando desculpas pra dificultar o andamento do processo.
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 07:31
Empresa charlatoes, nao pagam e esperam a justiça pra ganhar tempo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
10/07/2026 às 11:04
Prezado Sr. Francisco Leon Alexandre de Almeida!
Conforme já informado anteriormente, foi identificado que o senhor nos enviou de um boleto falso para quitação do veículo, a associação efetuou o pagamento , porém não foi baixado . Diante dessa situação, o procedimento não pôde ser finalizado.
Sendo assim, é necessário aguardar o andamento dos processos cíveis e criminais relacionados ao caso. Até a conclusão das tratativas, o senhor permanece responsável pelos débitos vinculados ao veículo.
Atenciosamente,
Equipe Uniauto Brasil