Kit multimídia do carro não funciona

Question

Comprei meu carro na ***** em Joinville final de 2024, desde que comprei a minha Eco Port o kit multimídia está com toque [Editado pelo Reclame Aqui], e não funciona direito, fui informado que eles iriam comprar e me contatariam para ir fazer a troca se passou alguns meses e eu com muita insistência cobrando até que eles me mandaram mensagem que chegou isso era começo de abril( 4 meses)
Moro em Navegantes e perdi um dia de trabalho indo lá para fazer essa troca, logo que cheguei em navegantes sistema voltou apresentar o mesmo problema, até agora eles não dão suporte nenhum e não resolvem o problema.