Cobrança indevida e negativação após cancelamento de matrícula no curso de Arquitetura e Urbanismo da Uniavan
Em réplica
Camboriú - SC
09/06/2026 às 21:36
ID: 250967333
Cobrança indevida e negativação após cancelamento de matrícula
Em 2020 realizei minha matrícula no curso de Arquitetura e Urbanismo da Uniavan. Pouco tempo após o início das aulas, eu e diversos outros alunos tomamos conhecimento de que havia uma questão relacionada ao reconhecimento profissional do curso e à obtenção do registro no CAU (Conselho de Arquitetura e Urbanismo), informação que, ao meu entendimento, não foi devidamente esclarecida no momento da matrícula.
Diante dessa situação, optei por solicitar o cancelamento da minha matrícula e interrompi minha participação no curso. Na época, muitos alunos demonstraram insatisfação e chegaram a comentar sobre possíveis medidas judiciais em razão da falta de informações claras sobre a situação do curso.
Recentemente fui surpreendido ao verificar que meu nome foi negativado junto aos órgãos de proteção ao crédito por uma dívida vinculada a essa matrícula. Até então, eu não tinha conhecimento de qualquer cobrança pendente que justificasse a inclusão do meu nome no Serasa.
Solicito que a instituição apresente de forma detalhada:
* O contrato e os documentos que fundamentam a cobrança;
* A data em que a dívida foi constituída;
* Os comprovantes de notificações e cobranças enviadas antes da negativação;
* Os valores cobrados e a composição do débito;
* Esclarecimentos sobre a situação do curso à época e os motivos pelos quais a cobrança está sendo mantida após o cancelamento da matrícula.
Peço ainda a revisão imediata dessa cobrança e da negativação realizada, uma vez que pretendo analisar a legalidade do débito e verificar se houve falha na prestação das informações fornecidas aos alunos no momento da contratação.
Aguardo um posicionamento formal da instituição para que a situação seja esclarecida e resolvida da melhor forma possível.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 21:46
Boa noite Yuri tudo bem? Estaremos verificando esta situação.
Abraços
Réplica do consumidor
09/06/2026 às 21:48
Meu nome é Yuri e fui aluno do curso de Arquitetura e Urbanismo da Uniavan em 2020.
Recentemente verifiquei que meu nome foi incluído nos órgãos de proteção ao crédito em razão de uma suposta dívida vinculada à minha matrícula. Fiquei surpreso com essa informação, pois realizei o cancelamento da matrícula na época e não tinha conhecimento de qualquer débito pendente.
Diante disso, solicito, por gentileza, o envio dos seguintes documentos e informações:
* Cópia integral do contrato de prestação de serviços educacionais;
* Comprovante ou protocolo do cancelamento da matrícula;
* Histórico financeiro detalhado da minha matrícula;
* Demonstrativo da composição do débito cobrado;
* Comprovantes de eventuais notificações e cobranças encaminhadas antes da negativação;
* Data da inclusão do meu nome nos órgãos de proteção ao crédito.
Solicito também a revisão da cobrança, uma vez que pretendo analisar a regularidade do débito e compreender os fundamentos que justificaram a negativação.
Aguardo retorno por escrito.
Atenciosamente,
Yuri Arnoldo Viera Jacinto
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Além da documentação já solicitada, informo que consultei meu CPF e verifiquei a existência de uma cobrança vinculada à Uniavan no valor aproximado de R$ 7.925,64, com data informada de 15/07/2022.
Solicito o detalhamento completo dessa cobrança, indicando quais parcelas ou serviços compõem o valor apresentado, bem como os documentos que comprovem a existência do débito e eventual responsabilidade financeira após o cancelamento da matrícula.
Até o recebimento e análise da documentação solicitada, não reconheço a legitimidade da cobrança e peço que todas as comunicações sobre o caso sejam realizadas por escrito.