Mensalidade da bolsa de estudos dobrou após atraso, contrariando acordo de desconto fixo.
Resolvido
Balneário Camboriú - SC
03/06/2026 às 18:35
ID: 250479875
Ganhei uma bolsa de estudos com descontos nas mensalidades, sendo o valor a ser pago R$ 335,82 por mês. Devido a uma cirurgia atrasei a mensalidade e fui hoje olhar para pagar simplesmente ela dobrou e está o valor de R$ 671,64. Se ganhei a bolsa o desconto conforme foi na época não foi por pontualidade e sim um desconto que ganhei até o final do curso. Estão colocando cursos EAD com valores exorbitantes. E tirando o que já deram de direito e desconto, enganando os alunos com promessas vazias de valores que eles não honram.
Nas imagens que mandei mostra claramente o mês a vencer que está com o valor real dede o combinado.
R$ 335,82. E nas outras duas os valores com valor dobrado.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 20:49
Boa noite Jéssica, tudo bem? Já verificamos sua situação e respondemos no e-mail que você encaminhou a ouvidoria. Abraço
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 20:42
Foram rápidos no suporte e resolveram.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10