UniAvan - Centro Universitário Avantis

Reclamar dessa empresa

Blumenau - SC

01/06/2026 às 23:28

ID: 250296833

Sou aluno da UNIAVAN e estou no meu último semestre do curso. Registro esta nova reclamação pela falta de comprometimento e respeito da instituição com o aluno.
Logo no meu primeiro semestre, fui prejudicado por falhas da plataforma educacional, um problema que foi reconhecido pela própria faculdade. Como solução, ficou formalmente acordado que as disciplinas pendentes da 1 fase seriam disponibilizadas ao longo do meu curso para compensar esse prejuízo. Como esse acordo não foi cumprido ao longo dos semestres, tudo acumulou para a reta final, me obrigando a abrir uma reclamação aqui no Reclame Aqui no dia 16/01/2026 (ID: *****).
Após abrir a reclamação, fui contatado pela funcionária Fernanda, que garantiu que a situação seria resolvida e que os setores responsáveis já estavam ajustando tudo. Acreditando na boa-fé da instituição, atendi ao pedido da funcionária, fechei a reclamação e até avaliei o atendimento.
No entanto, o combinado foi cumprido apenas pela metade. A secretaria adicionou parte das disciplinas, mas registrou formalmente em um e-mail interno (datado de 11 de março) que precisaria do apoio da gerência EAD para abrir uma "turma especial" para três disciplinas específicas que não estavam sendo ofertadas regularmente: (1) Fundamentos de Gestão; (2) Mercado de Trabalho e Carreira; e (3) Plano de Cargos e Salários.
O semestre está avançando, o prazo está correndo, e essas três disciplinas continuam bloqueadas no meu sistema. Ao questionar a funcionária Fernanda novamente pelo WhatsApp sobre a liberação dessa turma especial que a própria secretaria solicitou, fui surpreendido com um total descaso: ela simplesmente me disse para "conversar diretamente com a coordenação".
Isso é um completo absurdo. A faculdade reconhece o erro, firma um acordo, pede para o aluno fechar uma reclamação pública prometendo resolver, a própria secretaria documenta internamente a necessidade de abrir a turma especial para essas três matérias, e agora, no momento de concluir a tratativa, lavam as mãos e transferem a responsabilidade para o aluno buscar outro setor.
Tenho prints de conversas e e-mails que comprovam todo esse histórico e o reconhecimento do erro pela faculdade. Não aceito ser prejudicado novamente na reta final do meu curso, muito menos ser jogado de um departamento para o outro para resolver uma falha institucional.
Exijo a liberação imediata e urgente da turma especial para as disciplinas de "Fundamentos de Gestão", "Mercado de Trabalho e Carreira" e "Plano de Cargos e Salários", honrando o acordo firmado e o registro documentado pela própria equipe da UNIAVAN. Aguardo solução definitiva e não apenas mais um encaminhamento.