Reclamação sobre "mistura de requeijão" Unibaby: Sabor de amido e textura de cola

Respondida
Florestópolis - PR
26/04/2026 às 10:35
ID: 246981283
Prezados,
Venho por meio desta registrar uma reclamação referente ao produto mistura de requeijão da marca Unibaby, adquirido recentemente.
Ao abrir e consumir o produto, observei características completamente fora do padrão esperado. O sabor apresentava gosto predominante de amido, destoando totalmente de um requeijão. Além disso, a textura estava extremamente inadequada, semelhante a uma cola, sem qualquer cremosidade, o que comprometeu totalmente a experiência de consumo.
Ressalto que o produto aparentava estar dentro do prazo de validade e armazenado corretamente, o que torna a situação ainda mais preocupante em relação ao controle de qualidade.
Diante do ocorrido, solicito uma verificação do lote e um posicionamento da empresa, bem como uma solução adequada para o problema apresentado.
Fico no aguardo de retorno.
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 09:23
Agradecemos pelo contato.
Com rela\[Editado pelo Reclame Aqui]o \[Editado pelo Reclame Aqui] mensagem postada neste site, informamos que entraremos em contato com o consumidor para prestar os devidos esclarecimentos sobre a ocorr\[Editado pelo Reclame Aqui] e proceder com o seu atendimento.
Continuamos a disposi\[Editado pelo Reclame Aqui] para atend\[Editado pelo Reclame Aqui]-lo.
Atenciosamente,
SAC - Servi\[Editado pelo Reclame Aqui] de Atendimento Carolina