Minhas canetas novinhas pararam de funcionar mesmo com tinta cheia.

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São Paulo - SP

11/02/2024 às 20:04

ID: 182391279

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Olá boa noite, sou consumidora de vocês a anos mas recentemente as tintas das minha canetas pararam de descer mesmo estando novinhas e com tubo cheio.
Não sei o que fazer para elas voltarem a funcionar já tentei por no fogo mas nada.
Quando comprei elas novas em menos de três meses param de funcionar também.
Tem sido um grande problema já que usava elas diariamente para estudos seria ótimo se tivesse uma solução para o problema.
Aguardo respostas.

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Resposta da empresa

16/04/2024 às 14:28

Olá, Laura.
Tudo bem?


Lamentamos pelo ocorrido, pois não é este tipo de experiência que desejamos para os nossos clientes.


Enviamos um e-mail para você solicitando as informações necessárias para análise do seu caso.


Atenciosamente,

Tamyrys Cardille
Atendimento ao Cliente | Sertic
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