obrigado a pagar dívida de cartão que fiz
Não resolvido
Santa Rita - MA
31/07/2026 às 17:28
ID: 255338101
A empresa unibank que disponibiliza o cartão para que possamos usar . Tanto por mensagem como por telefone no 0800 que ela permite conversar com o cliente . Contate que estava tendo conta indevida no meu cartão .Conta que eu não fiz .Só porque eu paguei antes essas mesmas conta sem me perceber eles a princípio disseram que eu tinha ciência e que por isso que paguei . Após mostrar claramente que desconheço completamente tal empresa que compra essa divida .Os representante da área comercial disseram que entendi, que iria avalia e que com um prazo de uma semana me daria retorno com desconto retroativo do gasto que eu tenho com aquilo que e paguei indevidamente.Agora eles estão me cobrando algo que ele sabem que eu não devo e colocando juro sobre juros. Eu falei que não vou pagar o que não devo . Estou pedindo que eles cancele esse cartão e que exija deles que cumpra sua palavra que foi dado ao cliente .Obrigado !
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Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 09:30
Não há nenhuma consideração as informações do cliente quando o mesmo desconhece que não foi ele fez tal compra que está sendo cobrado no cartão .E por experiência própria , quando ele fingem que lhe ouviu . Pede padar dar um tempo para , mas não resolve .Muito pelo contrário .Todos dia o cliente recebe pressão que seu nome vai para SPC e Serasa . Com medo eu tive de pagar algo que não devo a ele .Crio que essa empresa deve ter suas puniições
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1