Cobrança indevida e propaganda enganosa em curso pré-militar
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/06/2025 às 17:10
ID: 219335985
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui atraído(a) para o curso Unibe Pré-Militar com a promessa de que o treinamento seria totalmente gratuito, conforme divulgado nas redes sociais e pela equipe de atendimento. No entanto, ao chegar ao local, fui surpreendido(a) com a cobrança de R$315,00 mensais, além de custos com material.
Essa prática configura propaganda enganosa, já que fui induzido(a) a acreditar que teria acesso ao curso sem custos. Me senti [Editado pelo Reclame Aqui](a), pois tomei a decisão com base em informações [Editado pelo Reclame Aqui].
Não houve aviso prévio sobre a cobrança, tampouco transparência no processo de matrícula. Solicito a devolução integral do valor pago, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo uma solução o mais breve possível.
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Resposta da empresa
10/06/2025 às 19:14
Prezada Sr. Vitório Albérico da Silva Júnior,
Meu nome é Davidson, sou responsável pelo atendimento das manifestações da UNIBE na plataforma Reclame Aqui.
Recebemos sua solicitação e gostaria de informar que entrarei em contato com você em breve para entender melhor o ocorrido e buscar uma solução adequada para o seu caso.
Agradeço desde já pela atenção e confiança. Estou à disposição para ajudá-lo.
Atenciosamente,
Davidson
Atendimento Reclame Aqui UNIBE
Réplica da empresa
11/06/2025 às 11:05
Prezado Sr. Diogo Martins de Assis,
Meu nome é Davidson, sou responsável pelo atendimento das manifestações da UNIBE na plataforma Reclame Aqui.
Recebemos sua solicitação e gostaria de informar que entrarei em contato com você em breve para entender melhor o ocorrido e buscar uma solução adequada para o seu caso.
Agradeço desde já pela atenção e confiança. Estou à disposição para ajudá-lo.
Atenciosamente,
Davidson
Atendimento Reclame Aqui UNIBE
Consideração final do consumidor
13/06/2025 às 11:12
Fui muito bem atendido, a empresa ficou muito solicita a resolver o meu problema a qual depois da explicação me passada vi que é uma empresa seria e que se preocupa com seus clientes e busca da uma boa instrução para seus alunos para que eles passem no concurso militar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10