Cobrança Indevida em Fatura de Cartão de Crédito - Valor Integral Após Parcelamento
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/07/2026 às 12:39
ID: 254821099
Olá, boa tarde.
estou cansada de receber mensagens da empresa unibe no meu whatsapp, da qual eu nem sei direito do que se trata.
hoje me mandaram mensagem dizendo que iam colocar meu nome em cartório por causa de uma dívida da qual eu nem sei que existe porque não tenho e não tive vinculo com essa empresa.
isso é uma ameaça e irei tomar providências.
não quero mais receber mensagens dessa instituição.
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Resposta da empresa
25/07/2026 às 14:58
Olá!
Meu nome é Davidson e sou o responsável pelo acompanhamento das manifestações registradas no Reclame Aqui da Unibe.
Agradeço por compartilhar sua experiência conosco. Sua solicitação foi recebida e será analisada com a atenção que merece. Em breve, entrarei em contato pelos canais disponíveis para compreender melhor a situação e conduzir as tratativas necessárias em busca da melhor solução possível.
Reforço que nosso objetivo é prestar um atendimento transparente, respeitoso e eficiente, acompanhando seu caso até a sua conclusão.
Permaneço à disposição.
Atenciosamente,
Davidson