Unibe - Universo Britânico De Ensino

Reclamar dessa empresa

Nazaré - BA

13/05/2026 às 17:30

ID: 248567189

Venho registrar minha insatisfação com a empresa Universo Britânico de Ensino (UNIBE), em *****.

Realizei a contratação do curso anual, efetuando o pagamento no cartão de crédito. Porém, após algumas aulas, percebi que o curso não correspondia ao que havia sido ofertado no momento da venda. Diante disso, solicitei o cancelamento.

No ato do cancelamento, fui informada de que o valor seria devolvido de forma parcelada em ***** vezes. A primeira parcela foi paga corretamente, porém, a segunda já foi extremamente difícil de receber, exigindo diversas cobranças. Agora, na terceira parcela, já estou há quatro dias tentando receber o valor, passando por uma situação desgastante e humilhante.

Durante as cobranças realizadas via WhatsApp, uma pessoa que se identificou como gerente, de nome *****, chegou a me tratar de forma desrespeitosa e afirmou que, se eu quisesse, procurasse a Justiça, em tom de ameaça e descaso com a situação.

Hoje percebo uma postura de má-fé por parte da instituição. Após a assinatura do contrato, o tratamento recebido foi completamente diferente, marcado por desorganização, falta de respeito e extremo mau atendimento, desde a recepção até a coordenação e gerência.

Diante de toda essa situação, estou buscando os órgãos competentes para garantir meus direitos e recuperar os valores que me são devidos.