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Rio das Ostras - RJ

02/06/2026 às 20:07

ID: 250389331

Propaganda enganosa e informações contraditórias

Fui contatada pela Sra. *****, que se apresentou como coordenadora da unidade UNIBE Copacabana, informando, por mensagens e áudios (que mantenho arquivados), que meus filhos ***** e ***** haviam sido selecionados para participar do curso Bombeiro Mirim através de um projeto social, sem qualquer custo para as crianças.

Durante a conversa, deixei claro diversas vezes que moro em Sulacap, distante de Copacabana. Mesmo assim, fui informada de que haveria uma unidade na minha região e que bastava comparecer em Copacabana para finalizar a matrícula.

Ao solicitar mais informações, também questionei publicações no Instagram do projeto, onde encontrei vídeos e imagens de crianças acompanhados de comentários solicitando a remoção do conteúdo. Quando perguntei sobre isso, fui informada de que aquelas crianças teriam participado de outro curso e posteriormente ingressado no projeto social.

Apesar das dúvidas, resolvemos comparecer presencialmente ao local. Ao chegar, fomos atendidos por uma funcionária chamada *****, que apresentou uma realidade completamente diferente da informada anteriormente.

Fomos informados de que o chamado projeto social consistia apenas em duas aulas, e não no curso completo, como havia sido levado a entender durante as conversas. Também descobrimos que não existia unidade em Sulacap, contrariando o que havia sido informado pelo WhatsApp.

Além disso, durante o atendimento houve insistência na venda de outros cursos, inclusive para minha filha mais velha. Em determinado momento foi mencionada uma cobrança de R$ 100,00 para emissão de certificado. Após eu recusar o pagamento, fui informada de que essa taxa seria opcional.

O que inicialmente havia sido apresentado como um projeto social gratuito acabou se transformando em uma proposta comercial com valores elevados, que posteriormente foram reduzidos durante a negociação caso a contratação fosse realizada naquele momento.

Ao questionar as divergências entre as informações fornecidas pelo WhatsApp e as apresentadas presencialmente, percebi resistência em esclarecer os pontos levantados, e a conversa foi encerrada sem solução.

Saí do local com a sensação de ter sido atraída por informações que não correspondiam ao que efetivamente foi oferecido. Além da perda de tempo e deslocamento desnecessário, fiquei extremamente decepcionada com a falta de transparência e com as constantes contradições entre o discurso inicial e a realidade apresentada presencialmente.