Insatisfação com cancelamento de curso e cobranças indevidas, após solicitação formal e presencial sem retorno da empresa.
Não resolvido
Marituba - PA
16/06/2026 às 23:19
ID: 251603761
Venho por meio desta manifestar minha profunda insatisfação com o suporte e o atendimento da empresa em relação ao meu pedido de cancelamento do curso adquirido no dia 08/06/2026
Enviei um e-mail formal , enviei mensagem por celular e no dia 11/06/2026 fui pessoalmente na Unibe solicitando o cancelamento do contrato e a interrupção das cobranças, estando respaldada pelos meus direitos como consumidor. No entanto, até o momento, a empresa não respondeu ao meu e-mail, não efetuou o cancelamento e além disso eu peguei a matrícula.
Diante do descaso e da falta de um canal de ouvidoria eficiente, já me vi obrigada a abrir uma reclamação formal junto ao Procon.
Exijo o cancelamento imediato do meu contrato, o bloqueio de quaisquer cobranças futuras no boleto e o reembolso de eventuais valores cobrados após a minha data de solicitação por e-mail.
Aguardo uma solução urgente.
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Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 11:28
Pra você aderir ao curso são ótimos, mas para o cancelamentos eles criam várias estratégias pra você não cancelar.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6