Unibel Aparelhos Auditivos

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Jandira - SP

22/07/2024 às 15:04

ID: 193500921

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Mandei o aprelho do meu filho Miguel, para conserto no início de maio, mandaram para o laboratório e me deram retorno dizendo que após avaliação técnica foi constatado sinais de oxidação nos contatos de programação, comprometendo o circuito interno, esta sem comunicação e precisará efetuar o reparo do microfone.
Valor total do orçamento: *R$1.*******,00 reais*
Não consegui mandar arrumar nesse momento porém no dia 28 de junho pedi para fazer uma nova avaliação, me responderam no dia 12 de julho que O laboratório fez uma nova avaliação e nos informou que seu aparelho se enquadra em um programa que temos chamado *PROJETO REPARO DE TROCA*, pelo custo que vamos informar será adaptado um novo aparelho compatível com a perda. O custo desse projeto reparo por essa modalidade permanece o valor do orçamento passado anteriormente.
Eu concordei fechei com eles e na terça dia 16 me ligaram dizendo que não poderia efetuar o projeto reparo troca porque o aparelho tinha um número de série antigo e por isso não entraria no projeto e nem poderia fazer o reparo
Ou seja depois de duas avaliações pelos técnicos não foi visto o número de série, pq na primeira avaliação já não disse que não faria reparo sendo que foi passado o problema e ainda o valor e passou pela segunda avaliação e só depois que me disseram que não tinha mais jeito e que podia até descartar o aparelho por não ter mais reparo, como pode a unibel fazer uma coisa dessa?