Cobrança em duplicidade e descaso no atendimento ao cliente

Olá, Elio Roberto!
Esperamos que esteja bem.

Verificamos que, no dia 24/04/2026, realizamos contato com você por meio de ligação. Na ocasião, nossa colaboradora informou que sua demanda permanece em análise e que o caso está sendo acompanhado de perto.

Reforço que sua solicitação segue em acompanhamento e está sendo tratada junto à área responsável, com o objetivo de garantir a melhor análise e resolução possível.

Continuo acompanhando o andamento do seu caso e, assim que tivermos um posicionamento, retornaremos por aqui com as devidas atualizações.

Enquanto isso, permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida ou queira complementar alguma informação.

Se precisar falar conosco, nossos canais oficiais seguem disponíveis:

Telefone: 0800 940 2151
WhatsApp: (32) 3771-0333
E-mail: [email protected]

Atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h às 17h

Atenciosamente,
Uniben Saúde

Olá, Elio Roberto!
Esperamos que esteja bem.

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de acompanharmos a sua manifestação.

Verificamos que, em 24/04/2026, o senhor foi atendido pelo setor do SAC, ocasião em que prestamos os esclarecimentos necessários relacionados à análise da sua demanda.

Posteriormente, em 05/05/2026, realizamos nova tentativa de contato para informar a conclusão da análise realizada pela operadora. No entanto, não obtivemos retorno. Ainda assim, visando total transparência, encaminhamos formalmente ao seu e-mail todas as informações referentes à tratativa, incluindo o detalhamento da análise realizada e a aplicação do desconto identificado como devido para a competência vigente.

Dessa forma, considerando que os esclarecimentos foram devidamente prestados e diante da ausência de retorno às tentativas de contato realizadas, seguiremos com o encerramento desta manifestação na plataforma.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e reforçamos que permanecemos inteiramente à disposição para prestar qualquer suporte adicional sempre que necessário.

Caso deseje retomar o contato ou necessite de novos esclarecimentos, nossos canais oficiais de atendimento seguem disponíveis:

0800 940 2151
WhatsApp: (32) 3771-0333
[email protected]

Atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.

Atenciosamente,
Uniben Saúde