COBRANÇA INDEVIDA APÓS CANCELAMENTO DO PLANO
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
19/02/2025 às 14:28
ID: 210344271
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de solicitar esclarecimentos em relação à cobrança de coparticipação que recebi, mesmo após o cancelamento do meu plano de saúde.
solicitei o cancelamento do meu plano de saúde conforme as orientações da empresa, e cumpri todas as etapas exigidas para efetivar o processo. No entanto, mesmo com a confirmação do cancelamento, fui surpreendido com a cobrança de coparticipação, realizado após a data de cancelamento.
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Resposta da empresa
20/02/2025 às 14:46
Olá, Sra. Jessica!
Esperamos encontrá-la bem.
Em resposta à sua ******* que a Administradora enviou um e-mail aos seus cuidados contendo os esclarecimentos solicitados.
Permanecemos à disposição em nossos canais de Relacionamento com o cliente:
Telefone: ******* ******* *******
WhatsApp:*******
E-mail: sac @unibensaude .com .br
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta-feira, das 8h às 17h.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.
Tenha um ótimo dia!
Atenciosamente,
Uniben Saúde
Consideração final do consumidor
20/02/2025 às 14:57
Respondeu em tempo hábil e esclareceu as dúvidas.
Correção e acréscimo:
O atendimento foi realizado em tempo hábil, proporcionando uma resposta clara e objetiva. As dúvidas foram devidamente esclarecidas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10