Dificuldade para obter recibo de pagamento falta de atendimento
Resolvido
Contagem - MG
26/03/2026 às 17:05
ID: 244429841
Estou tentando obter o recibo/comprovante de pagamentos referentes ao ano de 2025 junto à Uniben, porém não consigo atendimento por nenhum canal.
Já realizei diversas tentativas de contato pelo telefone *****, mas não consigo falar com atendente ou obter retorno. Essa situação está me prejudicando, pois preciso desses documentos com urgência.
Além disso, não há retorno por outros meios de contato, o que demonstra falta de suporte ao cliente.
Solicito, com urgência:
Envio do recibo/comprovante de pagamentos de 2025
Um canal de atendimento eficiente para resolução da demanda
Caso contrário, serei obrigada a buscar medidas junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo retorno o mais breve possível.
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 14:57
Olá, Sthefania!
Esperamos que esteja bem.
Realizamos tentativas de contato desde o registro da sua manifestação, porém não obtive sucesso inicialmente.
Na data de hoje (01/04/2026), conseguimos contato, ocasião em que a senhora informou que já havia conseguido atendimento e que a situação foi resolvida, não sendo necessária nenhuma ação adicional.
Diante disso, entendemos que sua solicitação foi resolvida e seguiremos com o encerramento desta manifestação. Ressaltamos, no entanto, que permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional ou tenha novos questionamentos.
Canais oficiais de atendimento:
Telefone: 0800 940 2151
WhatsApp: (32) 3771-0333
E-mail: [email protected]
Atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h às 17h
Atenciosamente,
Uniben Saúde
Consideração final do consumidor
01/04/2026 às 15:03
Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10