Sem acesso ao plano de saúde boletos extratos de pagamento e sem atendimento no 0800, descaso total.
Resolvido
Caldas - MG
11/08/2026 às 16:38
ID: 256199961
Estou sem acesso aos boletos e extrato do plano de saúde devido a troca de celular .
Não consigo acesso pois sempre retorna que a senha de acesso está inválida.
Tentei contato no 0800 porém ninguém atende .
Descaso total com o cliente consumidor.
Segue as fotos dos pronta de tempo de espera pra ser atendido porém deixo claronão consegui ser atendido.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 15:47
Olá, Tiago!
Agradecemos pelo seu retorno e pela oportunidade de acompanharmos a sua manifestação.
Após o seu relato, realizamos o atendimento por meio da plataforma, analisamos a dificuldade apresentada e adotamos as providências necessárias para restabelecer o seu acesso, além de encaminharmos as orientações para consulta dos boletos e extratos pelo portal.
Em 14/08/2026, recebemos a sua confirmação de que o acesso foi regularizado e de que a solicitação apresentada nesta plataforma foi solucionada.
Ficamos satisfeitos em saber que conseguimos auxiliá-lo e, considerando a sua confirmação quanto à resolução da demanda, seguiremos com o encerramento da manifestação.
Lamentamos novamente pela experiência inicial com o tempo de espera e reforçamos que permanecemos à disposição sempre que precisar de suporte.
Canais oficiais de atendimento:
0800 940 2151
WhatsApp: (32) 3771-0333
[email protected]
Atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
Atenciosamente,
Uniben Saúde
Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 09:42
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9