Uniben Saúde: Dificuldade no Atendimento para Desligamento de Dependente em Plano de Saúde
Resolvido
Taubaté - SP
14/04/2026 às 11:40
ID: 246008693
Tenho um plano de saúde da Unimed Taubaté que é administrado por eles, estou tentando resolver o desligamento de uma dependente e não consigo atendimento em nenhum canal disponibilizado pela empresa, telefone fixo do escritório, WhatsApp, e-mail, 0800. Só consigo falar com o vendedor de planos que me indica os mesmos meios que já tentei!! Já faz uma semana e não tenho nenhum contato com alguém que resolva!
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 12:03
Olá, Luis Flavio!
Agradecemos pelo seu retorno e pela oportunidade de acompanharmos o seu caso e esclarecermos os pontos levantados.
Conforme alinhado em nossa conversa realizada no dia 14/04/2026, identificamos que o atendimento referente à titular, Sra. Silvia, foi realizado junto ao setor responsável, e a solicitação de cancelamento da dependente foi devidamente concluída.
Lamentamos pela dificuldade inicial no contato e agradecemos pela sua sugestão de melhoria. Esse tipo de apontamento é muito importante para que possamos aprimorar continuamente nossos canais e a experiência de atendimento.
Diante disso, seguiremos com o encerramento desta manifestação. Ressaltamos, no entanto, que permanecemos à disposição caso necessite de novos esclarecimentos ou suporte adicional.
Canais oficiais de atendimento:
0800 940 2151
WhatsApp: (32) 3771-0333
[email protected]
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h
Atenciosamente,
Uniben Saude
Consideração final do consumidor
16/04/2026 às 12:07
Espero que melhorem o relacionamento com os clientes sem a necessidade de abrir reclamações, pois se chegou a esse ponto é porque não estavam fazendo direito depois da reclamação fomos bem atendidos e resolvemos a questão, obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8