Unibens Consorcios

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Brasília - DF

27/06/2025 às 12:03

ID: 220692733

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No dia 23/01/2025 assinei e paguei por um consórcio da Âncora (Contrato número *****) vendido por um representante autorizado, a UNIBENS NEGOCIO. Sempre fui atendida por uma pessoa que se diz chamar ***** (hoje nem sei se esse é o verdadeiro nome do vendedor) e todo o atendimento foi feito via whatsapp. Informo que adquiri o consórcio somente porque o vendedor me confirmou e deu toda certeza que eu seria contemplada na próxima assembleia. Após confirmar que o boleto era realmente da Âncora, realizei o pagamento de mais de 6 mil reais. A próxima parcela seria em 45 dias e nesse tempo ocorreu a primeira assembleia e a contemplação prometida não aconteceu. Entendo que existem duas formas de contemplações, lance e sorteio, mas o vendedor ***** me confirmou que eu seria contemplada através de uma "manipulação dele" palavras dele. Tenho todas as conversas registradas no whatsapp, mas reparei que sempre que ele queria falar sobre as promessas ele me ligava para não ter provas contra ele, mas no final perturbei tanto ele cobrando a contemplação que ele acabou deixando as provas na conversa. Eu fui enganada e esse vendedor agiu de má fé, de 15 em 15 dias me dava datas de que eu seria co.ntemplada, chegava no dia ele me dava uma desculpa de que precisava de mais dias. Informei que cancelaria e ele pediu que o cancelamento fosse feito com ele, mas na central da Âncora fui informada que representantes não podem cancelar o consórcio. Hoje a única coisa que eu EXIJO é o estorno INTEGRAL do valor pago para adquirir o consórcio (R$6.027,12), solicito o cancelamento do consórcio e que parem de me ligar cobrando o pagamento pois o produto foi vendido por uma pessoa que agiu de má fé. Se não me estornarem de forma integral vou realizar uma reclamação em TODOS os órgãos competentes e também vou nas pequenas causas.

Aguardo retorno com a confirmação do meu estorno.