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Ipanema - MG

24/08/2026 às 10:51

ID: 257211083

RECLAMAÇÃO FORMAL ATRASO NA EMISSÃO DE CERTIFICADO

Aluno: *****
Instituição: UNIBF
Cursos: Saúde Bucal e Odontopediatria
telefone: *****
Assunto: Solicitação urgente de emissão e disponibilização dos certificados de conclusão dos cursos

À Faculdade UNIBF / Setor Acadêmico e de Certificação,

Eu, *****, aluno regularmente matriculado nos cursos de Saúde Bucal e Odontopediatria, venho, por meio desta, apresentar RECLAMAÇÃO FORMAL em razão da demora injustificada na emissão e disponibilização dos meus certificados de conclusão.

Informo que todos os valores referentes aos cursos já foram integralmente pagos, não existindo, portanto, qualquer pendência financeira de minha parte.

Além disso, todas as exigências acadêmicas necessárias para a conclusão dos cursos já foram cumpridas, incluindo a realização e entrega do Trabalho de Conclusão de Curso (TCC). Dessa forma, não há motivo acadêmico ou financeiro que justifique a não emissão dos respectivos certificados.

No momento da contratação/matrícula, foi informado prazo para conclusão dos procedimentos e emissão da documentação acadêmica. Esse prazo já foi ultrapassado, e, até o presente momento, não recebi os certificados nem uma justificativa objetiva para o atraso.

A situação vem causando prejuízos e transtornos, especialmente porque o certificado de conclusão é um documento indispensável para comprovação da formação, apresentação profissional, atualização de currículo, comprovação perante empregadores e eventual utilização para fins de progressão profissional ou acadêmica.

Ressalto que, tendo sido cumpridas todas as obrigações financeiras e acadêmicas pelo aluno, é razoável esperar que a instituição cumpra também sua obrigação de fornecer a documentação comprobatória da conclusão do curso dentro do prazo informado.

Diante disso, SOLICITO FORMALMENTE:

A imediata verificação da situação acadêmica dos cursos de Saúde Bucal e Odontopediatria;
A confirmação de que não existe qualquer pendência acadêmica ou financeira em meu cadastro;
A emissão e disponibilização imediata dos certificados de conclusão dos cursos;
Caso exista alguma pendência, que ela seja informada por escrito, de forma detalhada e objetiva, indicando exatamente qual requisito ainda precisa ser cumprido;
Caso os certificados ainda não possam ser disponibilizados imediatamente, que seja informado o motivo concreto do atraso e o prazo definitivo para emissão;
O fornecimento de um protocolo ou número de atendimento referente a esta reclamação, para fins de acompanhamento.

Solicito que esta reclamação seja analisada com urgência, considerando que o curso já foi integralmente pago, o TCC já foi realizado e o prazo informado para disponibilização do certificado já foi ultrapassado.

Aguardo uma solução definitiva e a disponibilização dos certificados no menor prazo possível.

Aluno: *****

Data: 24/08/2026

Solicito resposta formal a esta reclamação. responder via WhatsApp: *****