Cancelamento de cadastro e falta de retorno da instituição para emissão de certificado e resolução de pendências.

Question

Precisei falar com a instituição para emitir um certificado de que estou estudando.
Tentei varias vezes desde whtas e email.
nunca tive resposta, quero o cancelamento do meu cadastro do meu curso.
Não quero continuar com uma instituição que para vender eles te atende e para falar com secretaria ou financeiro não tem sucesso.
Agora a cobrança online ele sabe fazer direitinho.

Quero o pedido do meu cancelamento.

Print que prova o tento que tentei
e tentei por ligação também.