Demora e falta de clareza no processo de conclusão de curso e solicitação de diploma

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Franca - SP

22/08/2026 às 08:24

ID: 257103971

Gostaria de fazer uma reclamação pois essa universidade desde o inicio do curso, quando iria enviar um protocolo com alguma dúvida o passo a passo que eles enviavam nunca eram iguais o do app, pode ser algo relacionado a atualização de sistema e o sistema mudou e os tramites de passo a passo também deveria ter mudado e não mudou, e outra é que quero pedir a conclusão de curso, entreguei tudo o que precisava e era obrigatório, mandei um primeiro protocolo e fui respondido que precisava pedir dispensa de TCC fiz isso porem o protocolo não é especifico e apenas tem a ABA conclusão de curso, não possui uma ABA dispensa de TCC como descrita no protocolo, fiz novamente e escrevi o que foi pedido porém já estou a quase um mês tentando pegar meu diploma e já estou no terceiro protocolo e não sei mais o que fazer, pois mesmo chegando a ABA descrita, ela não existe nos moldes atuais do app, apenas a ABA conclusão de curso, queria uma resposta mais conclusiva pois as respostas no tramites são muito genéricas e desatualizadas com o template atual do app.

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Resposta da empresa

28/08/2026 às 09:56

Olá, Gusttavo!

Sua solicitação ainda está em andamento, e seguiremos acompanhando até a conclusão para garantir a melhor experiência possível para você.

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Assim que tudo estiver resolvido, convidamos você a avaliar e compartilhar sua experiência com o nosso atendimento. Sua opinião é muito importante para nós!

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