Demora na resposta de protocolo e email inválido para contato na UniBF

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Olinda - PE

13/04/2026 às 19:13

ID: 245951297

É a segunda vez que eu preciso fazer o uso do Reclame Aqui para ser atendida pela UniBF, o que é muito desgastante para a empresa e para mim, mas parece que essa acaba sendo a via mais rápida para a resolução dos problemas. Estou esperando a resposta ao meu protocolo - esse parece ser o único canal interno de conversa com eles - em relação a minha tentativa de envio para um email que um funcionário deles me forneceu, mas que parece não ser válido. Esse protocolo foi aberto no dia 06/04. Hoje é dia 13/04 e eu continuo sem resposta. Eu gostaria de ser atendida logo em breve.

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Resposta da empresa

20/04/2026 às 17:24

Olá, Nathália. Espero que esteja bem!

Infelizmente, não conseguimos contato com você por nenhum dos números disponibilizados.

Por gentileza, pedimos que responda ao e-mail enviado pela nossa equipe, para que possamos dar continuidade ao seu atendimento.

Permaneceremos à disposição!

Desejamos um excelente dia!

Atenciosamente,
Equipe UniBF