Emissão do Certificado/Diploma/Histórico Escolar/Ementas

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

27/07/2020 às 12:55

ID: 109276847

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz minha matrícula no início de *******, para cursar "Segunda Graduação em Ciências Contábeis" após o envio dos documentos solicitados, minha matrícula foi efetivada. Esse curso era uma Parceria IBF-Pós com a UNIFCV (antiga FCV), ou seja, meu Diploma seria emitido pela UNIFCV. Porém depois do meio do ano vi que o IBF-Pós se tornaria UNIBF, então questionei sobre o certificado estar em nome da UNIBF e não dá UNIFCV, pois como disse antes, eles eram um polo da UNIFCV, me foi informado que não, que meu curso era da UNIFCV, me enviaram até uma declaração de matrícula confirmado essas informações.
Porém agora em *******, após conclusão do curso, no qual me dediquei de corpo e alma, eles me enviaram um documento e uma declaração que a instituição emitiria meu diploma para UNIBF, pois assim meu certificado sairia com mais agilidade, questionei o atendente ficou de verificar com Diretor , eu disse que preferia que o mesmo fosse emitido pela UNIFCV, conforme contratado. Foi a partir desse momento que meus problemas começaram, pois disseram que para isso teriam que falar com o diretor e o certificado esta com nome da UNIBF e ainda não consta para validação no exterior. Eu tenho o direito de ter meu diploma e histórico emitidos pela UNIFCV, pois só me matriculei neste curso após pesquisar a respeito da instituição, quero saber qual a posição da instituição e se irão resolver este problema, pois vou participar do Exame do CFC e eu nem sei se vou ter um diploma ou não. Gostaria que enviassem meu certificado/ histórico emitido pelo UNIFCV onde encontra regularizada pelos órgãos e no processo de validação do certificado no exterior já UNIBF não esta credenciada.

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Resposta da empresa

27/07/2020 às 19:46

Prezada Sra Gislaine,

Informamos que possuímos o termo assinado pela senhora, para a troca de Universidade Registradora, tanto que seu documento já está em processo de registro, conforme sua ciência.

Ressaltamos que a Faculdade UniBF está credenciada, com curso reconhecido no MEC e o Diploma possui igual valor.

À disposição.

Att,
Equipe UniBF

Consideração final do consumidor

22/09/2020 às 20:19

Infelizmente deixam muito a desejar em todos os sentidos e areas. Precisam mudar muito em relação ao atendimento, quando contatamos parece que tem apena 4 pessoas na empresa, Sr. Lucas, Katia, Eduarda e o Diretor e na falta de ambos ninguem retorna. E pior nao tem ninguem para responder em suas ausencias.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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