Não responde protocolos
Resolvido
Itapoá - SC
30/05/2025 às 09:26
ID: 218399381
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTerminei o curso, fiz a solicitação do certificado de conclusão via protocolo no dia 09/05, me deram um prazo de 7 dias úteis, porém, até agora estou sem resposta. Preciso do certificado e histórico o quanto antes. Obrigada
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Resposta da empresa
03/06/2025 às 17:12
Olá Andréia, esperamos encontrá-lo(a) bem!
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno.
Nossa equipe entrou em contato para resolver sua situação!
Desejamos uma ótima semana e continuamos à disposição no que precisar.
Atenciosamente,
Equipe UniBF
Consideração final do consumidor
03/06/2025 às 20:12
Após terminar a segunda licenciatura em letras libras, fiz a solicitação do certificado via protocolo à quase um mês e não obtinha resposta, sendo que neste caso eu precisava com urgência. Graças ao reclame aqui, a atendente Solange da Unibf entrou em contato, prestou um bom atendimento. Já estou com o certificado em mãos, obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8