UniBF Centro Universitário

Reclamar dessa empresa

Iguaba Grande - RJ

16/04/2026 às 17:52

ID: 246261755

Propaganda Enganosa: Omitiram que havia provas presenciais e estou de mudança para Portugal
Texto da Reclamação:

Venho registrar minha profunda insatisfação com a UniBF devido a um grave vício de informação no ato da minha matrícula. Realizei a contratação deste curso com a garantia explícita de que a modalidade seria 100% a Distância (EAD). Essa era a minha única condição para estudar, pois estou de mudança e vou residir em Portugal.

No momento da venda, foi assegurado que todas as etapas seriam virtuais. No entanto, após o pagamento, descobri que a instituição exige a realização de provas físicas em polos no Brasil. Como estarei residindo no exterior, essa exigência torna o serviço totalmente impossível de ser usufruído, caracterizando propaganda enganosa (Art. 37 do CDC) e descumprimento de oferta (Art. 30 do CDC).

Pontos fundamentais:

Só efetivei a matrícula por ter sido informado que o curso era totalmente virtual.

A faculdade omitiu a necessidade de presença física, o que inviabiliza o curso para quem mora fora do país.

Já abri um protocolo formal de cancelamento, mas até agora não tive retorno ou solução.

Diante do exposto, exijo:

O cancelamento imediato da minha matrícula, sem cobrança de multa rescisória, já que a quebra de contrato foi causada pela omissão da faculdade.

O estorno integral de todos os valores pagos até o momento.

Resposta urgente ao protocolo já aberto no sistema.

Não aceitarei cobranças de taxas de evasão, pois fui induzido ao erro por uma oferta que a faculdade não pode cumprir para alunos no exterior. Caso não haja solução imediata, formalizarei denúncia junto ao Ministério da Educação (MEC) e buscarei reparação judicial.

Atenciosamente,
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