U R G N T E ! ! ! não consigo finalizar as disciplinas

Reclamação resolvida

Resolvido

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Brasília - DF

10/05/2020 às 17:12

ID: 104134393

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde!

Estou com um problema e gostaria de ajuda.

Comecei o curso de Segunda Graduação em Administração na UniBF em janeiro de ******* e acabei ficando doente. Não consegui entender como funciona o portal de estudos, pois não tem nenhum vídeo tutorial explicando o funcionamento e as regras, assim como ocorrem em outras instituições.
Antes de me inscrever a moça do PRÉ-VENDAS me disse apenas que pagando com cartão de crédito todas as disciplinas ficariam disponíveis e que eu poderia finalizar no memento que quisesse, desde que concluísse todas em 10 meses.

Bom, hoje 10/05/******* verifiquei que quatro disciplinas foram finalizadas automaticamente (Gestão de Pessoas, TCC, Introdução à Administração e Matemática Financeira), todas finalizadas por motivo de Evadido
Como isso pode acontecer se não há uma data final para conclusão da atividade?
Quando inicio a disciplina não aparece a data final para conclusão, como em outros cursos de MBA que já fiz em outras Instituições. E, também não tem uma grade informando qual disciplina deve iniciar primeiro e isso é muito confuso.

Por favor, habilitar novamente as disciplinas finalizadas erroneamente pelo sistema para que eu possa concluir. Favor explicar também COMO FUNCIONA O PORTAL DE ENSINO DE VOCÊS.
Acho um absurdo pagar um curso à vista e não haver nem uma explicação de como funciona e qual o prazo de conclusão de cada disciplina.

Gostaria também de informar que estou confuso com as informações apresentadas pelo portal, onde é informado em algumas disciplinas tiveram o início no ano de ******* e *******, quando na verdade eu iniciei o curso em *******.

Por favor, me ajudem

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Resposta da empresa

13/05/2020 às 15:20

Olá Laucerimar, tudo bem?

Sentimos muito pelo ocorrido :( Comunicamos que você possui o prazo de 12 meses para conclusão do curso, encerrando em 01/*******. As disciplinas encontram-se disponíveis em seu portal na aba sala de aula AVA e não possuem sequência. Você poderá acessar este link, que irá lhe auxiliar em relação ao portal https://*******

Você poderia deixar uma avaliação sobre o nosso atendimento e colocar a sua solicitação como resolvida? Para nós e para os outros consumidores é importante saber a sua opinião como nosso aluno e cliente. Agradecemos a sua opinião!

Att,
Equipe UniBF

Consideração final do consumidor

13/05/2020 às 21:50

Resolvido, obrigado!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10