Moletom e uniformes de péssima qualidade

Reclamação em réplica

Em réplica

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Blumenau - SC

06/04/2022 às 19:20

ID: 141388493

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Compramos todo o uniforme da escola S com a empresa, porém as camisas são de malha de péssima qualidade, e o moletom após a primeira lavagem já apresentou manchas!

Pedimos a troca do produto, eles enviaram para avaliação na qual demorou quase 3 semanas, e nos falaram que demoraria apenas 1. Tivemos que ligar atrás é claro.

Para os mesmos virem falar que foi usado cloro no produto, sendo que nem utilizamos deste produto na nossa casa, e mais roupas foram lavadas junto, mas engraçado que só o casaco deles que manchou, e jogaram a culpa na gente e tiveram a cara de pau de oferecer 15% de desconto para comprarmos outro.

Nunca mais piso nessa loja e não indicou para ninguém.

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Resposta da empresa

12/04/2022 às 12:36

Oi, Caroline tudo bem? A uniblu é uma empresa seríssima com um nome e uma história a zelar, somos conhecidos e renomeados por trabalhar com produtos excetíssimos de qualidade impecável, o Moletom que foi solicitado a troca estava com manchas de alvejantes (feito testagem em laboratório e comprovado a presença de cloro) como regra da empresa é que não trocamos peças provenientes de manchas de cloro ou alvejantes. Sobre os valores dos uniformes realmente são justos perante a qualidade dos mesmos, provavelmente encontrará produtos com preços mais baixos, porém, com certeza com qualidades inferiores, queremos muito que você não tenha nenhuma imagem negativa de nossa empresa e convidamos você a conhecer todo nosso processo de produção e controle de qualidade para que veja o quanto a Uniblu é séria e se preocupa com a qualidade de todos os produtos produzidos por nós, também fizemos questão de abrir para você todos os custos envolvidos na produção de uma do moletom para que veja que o preço é justo. Você é muito bem vinda e realmente gostaríamos que nos conhecesse e que virasse uma cliente fiel Uniblu.

Réplica do consumidor

12/04/2022 às 12:43

Como já disse não usamos alvejante aqui em casa e explica como manchou só o moletom de vocês e mais nenhuma peça de roupa? Hahah chega a ser engraçado! Fora o fato de um funcionário ou sócio da empresa ficar atazanando minha prima por ela ter feito uma avaliação negativa devido ao péssimo atendimento de vocês que vejo que não estamos muito errados né! E conosco ele não vem falar, estou achando engraçado tudo isso!

Mas assim que for resolvido o problema a gente tira nossas avaliações para não manchar essa grandiosa marca rsrs!

Agradeço o convite para ver o processo, mas dispenso e revejam os técnicos de vocês que não sabem diferenciar sabão em pó de alvejante


Um ótimo dia