não recebi minha compra sob pedido número *******

Question

enviara para o meu e-mail a  DANFe, no dia 18/12/*******, avisando que o meu pedido havia sido enviado, desde então venho acompanhado, no próprio site deles não consta nenhuma atualização a respeito do ******* e-mail, whatsApp, liguei para o fone que consta no e-mail deles, e ninguém atende e não responderam aos e-mais e aos whatsapp que enviei, não faço ideia se vou receber o meu pedido ou reembolso do valor que já paguei via pix.

Accepted Answer

Entendo. Aqui está uma sugestão de resposta que você pode usar:

"Prezada Neiva Baldo

Agradecemos sua mensagem e lamentamos que você não tenha conseguido entrar em contato conosco. Gostaríamos de explicar que nossa empresa estava fechada para férias de final de ano, conforme informado em nosso site e redes sociais.
A uniblu é uma empresa seríssima com um nome e uma história a zelar, somos conhecidos e renomeados por trabalhar com produtos excetíssimos de qualidade impecável

Estamos de volta ao trabalho e estamos ansiosos para atendê-lo. Por favor, nos informe como podemos ajudá-lo e faremos o nosso melhor para resolver sua questão o mais rápido possível.

Agradecemos sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,

não recebi minha compra sob pedido número *******

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor