Cobrança indevida
Não resolvido
Itanhaém - SP
22/11/2024 às 11:54
ID: 202621141
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe matriculei em janeiro de ******* e em janeiro mesmo cancelei a matrícula, não cheguei nem a estudar na escola, agora ela me liga 24 horas por dia me cobrando 1 mensalidades as quais não devo pois em março já estava estudando em outra instituição. Péssimo atendimento e responsabilidade alguma com as pessoas, mesmo anexando o documento que a própria escola me deu dizendo que cancelei em janeiro eles alegam que o cancelamento foi em março, o financeiro se quer tenta resolver o caso, simplesmente te atormentão dua e noite, a moça a qual me atendeu em janeiro e realizou o cancelamento disse que estava tudo certo que nao devia mais nada, desde entao eu burra acreditei que ela estivesse realizando o cancelamento. Péssima escola e péssimo atendimento.
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Resposta da empresa
15/04/2025 às 14:33
Olá, Kayane! Nosso equipe já conversou com você! Continuamos a sua disposição para qualquer esclarecimento!
Réplica do consumidor
15/04/2025 às 19:34
Lógico q conversou eu pra tirar o nome do serasa tive que pagar o que vocês sujaram meu nome. Uma péssima instituição.
Consideração final do consumidor
15/04/2025 às 19:35
Demora no atendimento, e cobrança indevida. Como tinha pressa pra limpar o nome tive que pagar a dívida. Por isso não recorri .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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