Unibra

Reclamar dessa empresa

Ipojuca - PE

21/07/2026 às 10:41

ID: 254438105

Venho registrar reclamação contra a instituição de ensino UNIBRA.

Concluí o 1 período do curso e realizei a rematrícula para o 2 semestre, pagando o valor de R$ 490,00. No entanto, antes do início das aulas, previstas para o dia 10 de agosto, solicitei o cancelamento da minha matrícula, pois não darei continuidade ao curso.

A instituição informou que, para efetuar o cancelamento, devo pagar uma multa correspondente a 20% das mensalidades restantes do 2 semestre, mesmo sem ter frequentado qualquer aula ou utilizado os serviços educacionais referentes ao novo período letivo.

Entendo que essa cobrança é desproporcional e possivelmente abusiva, pois o cancelamento foi solicitado antes do início das aulas e não houve prestação do serviço educacional no semestre para o qual fui rematriculada.

Caso não obtenha retorno Justo, Solicito a intermediação do Procon para que a instituição realize o cancelamento da minha matrícula sem a cobrança dessa multa, ou que seja revista a cobrança, observando os princípios do Código de Defesa do Consumidor.