Faculdade se recusa a emitir declaração de conclusão parcial para fins profissionais

Respondida
Abreu e Lima - PE
07/04/2025 às 17:23
ID: 214173617
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesConcluí todas as disciplinas obrigatórias do curso de logística na Unibra desde 2021 e estou apenas finalizando a carga horária complementar. Atualmente já tenho 80h cumpridas e as últimas 40h estão com previsão de término até *****, pois já estão pagas.
Entrei em contato com a ouvidoria e com a coordenação solicitando uma declaração provisória que informe a situação, para fins de participação em processos seletivos de emprego, o que é uma prática comum em instituições de ensino.
No entanto, a Unibra está se recusando a emitir qualquer tipo de documento informativo, alegando que só é possível após a colação de grau mesmo eu já tendo cumprido toda a matriz curricular obrigatória, me cobraram ***** reais com prazo de 20 dias úteis num histórico parcial, mas se recusam a emitir uma declaração parcial apenas enquanto chega o tempo de finalização do curso (que quando comprei era dia 5 e jogaram pro dia 26)
Estou sendo prejudicada profissionalmente e financeiramente por não poder apresentar algo tão simples quanto uma previsão de conclusão. Peço solução urgente, pois tenho vagas em andamento.
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Resposta da empresa
19/05/2025 às 11:15
Prezada Bruna,
Agradecemos por nos contatar e lamentamos saber da sua insatisfação. Gostaríamos de esclarecer que sua reclamação foi recebida e está sendo analisada com atenção.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e gostaríamos de garantir que estamos empenhados em resolver a situação da melhor maneira possível. Nossa equipe de atendimento está à disposição para esclarecer qualquer dúvida e acompanhar o andamento da resolução do problema.
Por favor, entre em contato conosco pelo número******* (Whatsapp) ou e-mail *******. Para podermos proporcionar uma solução adequada e satisfatória. Agradecemos pela sua compreensão e confiança.
Atenciosamente,
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