Recusa de cancelamento de matrícula e cobrança indevida de taxa antes do início das aulas na Unibra
Em réplica
Jaboatão dos Guararapes - PE
29/06/2026 às 12:12
ID: 252608043
Fiz matrícula na unibra , fui fazer o cancelamento
Da matrícula não comecei os estudos ainda ,porém só começa em agosto
Eles se recusou a fazer o cancelamento
Cobraram uma taxa de 800 reais sem eu nem se quer usar serviço dele
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 10:20
Prezada,
Agradecemos por nos contatar e lamentamos saber da sua insatisfação. Gostaríamos de esclarecer que sua reclamação foi recebida e está sendo analisada com atenção.
Nossa equipe de atendimento está à disposição para esclarecer qualquer dúvida e acompanhar o andamento da resolução do problema.
Por favor, entre em contato conosco pelo número ***** (Whatsapp) ou e-mail *****. Para podermos proporcionar uma solução adequada e satisfatória. Agradecemos pela sua compreensão e confiança.
Atenciosamente,
Relacionamento UNIBRA
Réplica do consumidor
01/07/2026 às 10:16
Fiz a matrícula na unibra , fui fazer cancelamento
Pedi meus documentos pessoais de volta
Eles se recusou a mim devolver ainda me cobraram uma taxa de 800 reis nem s aulas começou nem usei
O serviço deles