Unibra

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Olinda - PE

28/07/2026 às 22:23

ID: 255086311

Fiz a matrícula no curso da UNIBRA - Centro Universitário Brasileiro para o semestre 2026.2. No ato da matrícula era pra pagar R$215 referente à 1 mensalidade com desconto. a matrícula foi gratitude
Antes do início das aulas solicitei o cancelamento da matrícula
Fui informada que para cancelar seria cobrada uma taxa de R$861,60, referente a "4 mensalidades sem desconto".
Porém, de acordo com o item 12 do Termo de Adesão ao Contrato 2026.2 da UNIBRA, em caso de cancelamento antes do início das aulas, a multa deve ser de apenas 20% sobre o valor da semestralidade.
Minha semestralidade com desconto é de R$1.290,00. 20% desse valor é R$258,00.
Portanto a instituição está cobrando R$603,60 a maior de forma abusiva, sem informação prévia e clara ao consumidor, descumprindo o próprio contrato e o Código de Defesa do Consumidor, Art. 49. E no final eu paguei os 861 com medo de sujar portanto peço reembolso dos meus 603,60 e ainda a atendente foi muito ignorante comigo perguntou se eu não tinha dinheiro pra pagar a mensalidade por isso queria cancelar . No outro dia fui lá fazer outra reclamação para ter meu reembolso disseram que não tinha como me deram esse papel mas foram bem específicos que de 100% 10 era que eu teria meu reembolso estou procurando meus direitos como consumidor