Reprovação por falta sem transparência e informações sobre frequência

Respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
03/06/2026 às 08:24
ID: 250414279
Venho registrar minha insatisfação com a falta de transparência da instituição em relação ao controle de faltas e à reprovação por frequência.
Fui informado(a) de que fui reprovado(a) por falta, porém, ao acessar o sistema acadêmico, não existe qualquer informação detalhada sobre a quantidade de faltas registradas, o percentual de frequência, nem um histórico que permita ao aluno acompanhar sua situação durante o semestre.
Além disso, quando procurei a coordenação para esclarecer a situação, não obtive respostas concretas. Não conseguem informar quantas faltas foram contabilizadas, qual foi o percentual final de frequência e nem mesmo se os atestados médicos apresentados foram deferidos ou indeferidos.
Essa falta de informação impede que o aluno exerça seu direito de acompanhamento acadêmico e de eventual contestação da reprovação. É inadmissível que uma instituição de ensino reprove um aluno por faltas sem disponibilizar de forma clara e acessível os registros que justificam essa decisão.
Solicito que a instituição apresente detalhadamente:
A quantidade total de faltas registradas em cada disciplina;
O percentual de frequência apurado;
A informação sobre quais atestados foram deferidos ou indeferidos;
Os critérios utilizados para a reprovação por frequência.
Espero uma resposta objetiva e transparente, pois todo aluno tem o direito de acompanhar sua frequência e saber exatamente os motivos que levaram à sua reprovação.
Deram 15 dias uteis para saber se foi deferido o atestado, e nada. so vou saber talvez depois que passar a semana de prova, ou seja perder a prova, por demora da faculdade.
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Resposta da empresa
04/06/2026 às 13:35
OIá,
Agradecemos por nos contatar e lamentamos saber da sua insatisfação. Gostaríamos de esclarecer que sua reclamação foi recebida e está sendo analisada com atenção.
Nossa equipe de atendimento está à disposição para esclarecer qualquer dúvida e acompanhar o andamento da resolução do problema.
Por favor, entre em contato conosco pelo número 81 3036-0001 (Whatsapp) ou e-mail [email protected]. Para podermos proporcionar uma solução adequada e satisfatória. Agradecemos pela sua compreensão e confiança.
Atenciosamente,
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