Reclamação não respondida

Não respondida

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Rio de Janeiro - RJ

12/04/2025 às 11:21

ID: 214611937

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Eu confundi a data de vencimento da minha parcela do seguro. Quando fui pagar dia ***** de Abril, notei que o vencimento era dia ***** de todo mes. Na mesma hora, entrei em contato com o seguro solicitando a 2 via. Me mandaram, mas como o boleto esta vencido, nao consegui efetuar o pagamento. Tentei novamente contato com a seguradora, e nao obtove sucesso. No dia seguinte, dia *****, pela manhã, tento novamente contato. Fui informada que o financeiro nao funciona nos finais de semana e que so conseguiria resolver o pagamento na segunda feira dia *****. Ou seja, ficarei descoberta por que a o sistema deles é falho, e nao consiguirei resolver o problema.
Agora eu querendo fazer o pagamento e a empresa dificultando o processo. Isso é um absurdo. O pior é ouvir da atendente que nao tem como me mandar um boleto atualizado, e que so segunda feira. E que enquanto isso, ESTAREI DESCOBERTA!!!!!!!!!! ISSO QUE ESTOU TENTANDO PAGAR TEM DOIS DIAS!!!!!!! estou indignada!!!!!

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