Dificuldade no cancelamento e falta de retorno após pagamento

Bom dia!

Referente a sua reclamação, não procede, pois vimos no registro do whatsapp Protocolo*******8 que a atendente do setor de cobrança explicou que o pagamento do mês vigente precisava constar no sistema e após constar, marcaríamos a retirada do rastreador para concluir com o cancelamento. Como isso ocorreu na quarta feira e ontem foi feriado, hoje o setor de rastreamento fará contato.

Qualquer informação, só nos contatar nos canais a seguir:

Central Unibras Mhais

Ligação : ************** opção 1 venda, 2 boleto, 3 sinistro/rastreamento e 4 cadastro que funcionam de Seg a Qui de 8h às 18h e Sexta de 8 às 17h.

Whatsapp:******* que funciona de Seg a Qui de 8h às 18h e Sexta de 8 às 17h.

Foi iniciado o processo de cancelamento foi retirado o ratreador e não foi me entregue nenhum comprovante, me enviaram o formulário de cancelamento que foi devidamente preenchido e enviado de volta e após este procedimento somente silêncio, não me enviaram e-mail mensagem de WhatsApp nada que confirmasse o cancelamento, o veículo esta sem ratreador o formulário enviado e sem nenhuma documentação comprobatória do fim do vínculo.

Bom dia!

O contrato do sr já se encontra cancelado, pois já recebemos o seu formulário de solicitação e já retiramos o rastreador.

Att,
Unibras Mhais