Unibras recusa cobertura de enche.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/01/2026 às 19:24
ID: 238544349
Tenho a UNIBRAS para cobertura do meu carro HRV uns 2 anos. Tive meu carro preso em uma enchente e a empresa recusou a cobertura pois alegou que não teria direito porque o carro já tinha defeitos pré existentes. Pedi o laudo da perícia e informaram que era uma informação sigilosa. Um absurdo !!!!
No momento que precisamos a empresa não atendeu a minha necessidade. Tenho uma filha pequena e preciso do carro para trabalho.
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Resposta da empresa
29/01/2026 às 23:02
Prezada, conforme informamos no seu e mail em 29/12/25 às 16:13, ficou claro após a perícia de sindicância que a causa do seu veículo não estar em funcionamento perfeito, foi devido as avarias pré-existentes, não tendo qualquer relação direta com enchente. Em perícia ao veículo, não foi localizado vestígios de alagamento no interior do bem, bem como ao verificar a vareta de óleo do motor. Destacamos que o problema encontrado no veículo é em decorrência de avarias pré existentes, não tendo relação direta com a enchente, pois o limite de água concentrado na via não seria o suficiente para acessar os componentes mecânicos e elétricos do automóvel. Assim, ressaltamos que conforme apurado, houve um enfrentamento ao alagamento, onde podemos presumir que a força imposta agravou o risco, vindo a causar consequências danosas ao bem protegido que já se encontrava com falha.
Com isso, sinistro sem cobertura.