Cobrança e Comunicação Fora do Horário Comercial, Dificuldade de Negociação de Pagamento de Financiamento Estudantil
Não respondida
Pinhais - PR
05/05/2026 às 21:01
ID: 247819957
Após um esquecimento do pagamento da parcela do *****, só fui comunicada que o pagamento não havia sido realizado 1 dia antes de ser enviado para protesto, e a mensagem ainda foi enviada as ***** da noite, fora do horário comercial
Após eu confirmar que havia sim acontecido um esquecimento, questionei se era possível usar o mesmo boleto pra pagamento, me informaram que não pois o boleto já não funcionaria mais, pois já estava anexado na remessa para protesto
Me informaram que a única forma de pagamento seria através de eu me locomover até a faculdade para realizar o pagamento via cartão de débito
Quando questionei se não havia nenhuma outra maneira, me informaram que não, que seria só pelo cartão pois o único jeito de dar baixa na hora
Após pensar um pouco, mandei mais questionamentos referentes a valores e recebi uma mensagem automática falando que o serviço se encerra as *****
Sendo que recebi as mensagens de notificação as *****
Não havendo qualquer tempo hábil para resolutividade e negociação