Entender qual o motivo da cobrança.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/07/2026 às 10:40
ID: 253568809
Bom dia
Queria efetuar um reclamação, pois colei grau na universidade em maio e terminei os estudos em abril , isso tudo em 2026. O pq preciso ficar pagando mensalidade? E no caso paguei até junho e chegou uma cobrança agora em julho. Não faz sentido!
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 17:55
Prezado Luiz Fernando,
Esperamos que esteja bem!
Compreendemos sua insatisfação e lamentamos por todo o transtorno que essa situação causou. Sabemos o quanto cobranças e contatos podem gerar desgaste, e por isso tratamos seu caso com a devida atenção.
Informamos que já realizamos o ajuste no seu painel financeiro. Com isso, as cobranças e contatos relacionados a essa pendência deixarão de ocorrer.
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para qualquer necessidade adicional.
Atenciosamente,
Setor de Qualidade UNIBTA Digital
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 19:03
Ótimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10