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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/07/2026 às 12:48

ID: 254557859

Olá bom dia! Meu nome é ***** e estou fazendo o curso de nutrição EAD. Em abril deste ano entrei em contato com a faculdade através do ticket TK-74240 solicitando informações sobre trancamento de matrícula,devido às questões financeiras. Fui informada de que teria que pagar o valor de 588 reais para trancar. Após o ocorrido não respondi mais as solicitações e não assinei assinei cláusula para trancar a matrícula pois desistide trancar, porém verifiquei que após 4 dias úteis minha matrícula seria cancelada, porém as parcelas estavam sendo cobradas normalmente. Efetuei o pagamento das parcelas seguintes pois recebi por email os boletos da principia. Também recebi boletos de uma financeira chamada Cobrafix referente a cobranças do mês de abril. Descobri que meu nome está negativado no Serasa referente a um boleto de 02/04 que deve ser referente ao trancamento da matrícula que não foi autorizado. Solicito a retirada do meu nome do Serasa e reativação da minha matrícula pois não autorizei formalmenteo trancamentoda mesma.Tambem solicito uma resposta de quanto tempo falta para finalizar o curso pois ninguém me responde. Tentei contato de todas as formas mas até o momento não obtive resposta! Fiz acordo com a principia e paguei parcelas de junho e julho mas não tenho acesso às matérias!