Atraso na entrega de camiseta comprada online e falta de resposta do vendedor
Resolvido
São José dos Campos - SP
19/01/2026 às 16:24
ID: 238148337
Fiz a compra de uma camiseta dia 16.12.25, com prazo de entrega de até 9 dias úteis. Não recebi nada até agora. Já mandei email e whatsapp, mas não obtive resposta. Quero meu dinheiro de volta. Bando de [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
20/01/2026 às 11:44
Bom dia tudo bem?
Primeiramente lamentamos o ocorrido. Utilizamos a SmartEnvios como gateway logistico.
Desde o dia 20/11 começamos a ter vários pedidos com problemas.
Acionamos o trasnportador informando desses problemas.
Porém estamos recebendo um alto numero de mensagens.
Verificamos e iremos fazer o envio do pedido novamente via correios que sairá esta semana ainda ta bem.
Consideração final do consumidor
20/01/2026 às 14:39
Muita demora pra responder e solucionar o problema. Só mudarei de opinião se meu problema for realmente resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1