Emissão do Certificado no Diário Oficial.
Não resolvido
Caçapava - SP
13/06/2022 às 14:59
ID: 145047191
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesConcluí os estudos do ensino médio na modalidade EAD na UNIC, com unidade física em São José do Rio Preto e, já passou o prazo de emitirem no diário oficial o meu certificado.
Já recebi ele em via física por correios. O certificado e o Histórico de conclusão de ensino médio, assinado e carimbado, porém ainda não consta na consulta pública de concluintes, a de ensino médio, Somente a do ensino fundamental.
O dois números de whatsapp que estavam tratando comigo a meses não existem mais, e nem atendem nos números novos que tem disponível.
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Resposta da empresa
13/06/2022 às 15:38
Olá Ademar, tudo bem?
O seu atendimento continua em tratamento e pedimos a gentileza que mantenha a sua publicação ativa até que o seu caso seja resolvido.
Nós trabalhos com carinho para que os nossos alunos conclua seus estudos da melhor forma.
Estamos à disposição por aqui e através da nossa central de atendimento
pelo WhatsApp dos nossos atendentes.
De segunda a sexta das 09h às 18:45h.
Se Cuide :)
Equipe Unic
Réplica da empresa
13/06/2022 às 15:38
Olá Ademar, tivemos algumas mudanças em nossos números de WhatsApp:
*******
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Aconselhamos que o aluno envie somente uma mensagem objetiva com todas as duvidas e que aguarde sua vez de ser atendido.
Nossos colaboradores estão fazendo o possível para responder todos os alunos o quanto antes.
Sentimos muito pelo transtorno e lhe pedimos desculpas.
Conforme contato, esclarecemos sobre o ocorrido.
Qualquer dúvida, estamos a disposição pelo nosso time de SAA, que atende das 9 às 18:45h, ou pelo e-mail
*******, combinado?
Não esqueça de avaliar nosso atendimento ao encerrar esta reclamação! Saiba que a sua avaliação é muito importante para melhorarmos cada vez mais!
Abraços,
Equipe Unic.
Réplica do consumidor
20/06/2022 às 13:38
Nada de retorno da entidade.
Entrei em contato com os dois números de telefone e, recebi mensagem automática pedindo meu nome completo e número de CPF, e desde então não tive mais retorno. Não atendem e não respondem mensagem no Whatsapp.
Réplica do consumidor
21/06/2022 às 14:21
Estou ligando em todos os números e nenhum deles atende, ou dá como desligado.
As mensagens de Whatsapp não chegam.
Consideração final do consumidor
27/06/2022 às 16:28
Nada resolvido. Sumiram e não tem nenhum meio de comunicação com eles.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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