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Caxias do Sul - RS

23/08/2024 às 13:13

ID: 195868545

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 23 de Junho meu carro foi levado pelo guincho da seguradora pois haviam batido nele e parou de funcionar. No dia 1 de Julho, com o BO pronto emitido pela polícia Rodoviária, enviei todos os documentos solicitados. Desde então, entro em contato quase que diariamente para saber o status, pois preciso do meu veículo para poder ir trabalhar. Estou há 53 dias sem carro, já tive que alugar carro 4 vezes (o que me custou mais de R$2.*******,00), pedir diversos Ubers, pedi emprestado outras vezes causando transtorno tanto para mim quanto para quem me emprestou.
A seguradora tem uma comunicação péssima com os clientes, muitas vezes com falta de respeito, são lentos e não sabem o que estão fazendo. Não me dão um prazo para a devolução. Quero a resolução deste problema, mas caso tenha que entrar judicialmente, que seja, pois já me causou muitos danos, morais e financeiros.

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Consideração final do consumidor

23/05/2025 às 13:34

Empresa péssima, não contratem esse seguro

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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