Reclamação não resolvidaNão resolvido

Comprei ventilador de teto consta como entregue e não chegou

Unica Ar Condicionado
Belo Horizonte - MG
16/09/2021 às 09:50
ID: 129720371
    Status da reclamação:
    Reclamação não resolvidaNão resolvido

    Olá bom dia comprei um ventilador de teto pela lojas americanas Enviada pela única ar co dicionário e no site da americanas consta como entregue dia 13-09 as 23:31 e não receber o mesmo quero saber o que houve afinal dinheiro não tá caindo do céu não. Número do pedido 02-856973867.

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    Resposta da empresa

    20/09/2021 às 15:09

    Olá Vanessa, boa tarde! Tudo bem com você?

    Pedimos desculpas à você por essa experiência!

    Conforme contato telefônico encaminhamos seu caso a B2W, e vamos acompanhar esse processo para obtermos um feedback em relação ao ocorrido no transporte de sua mercadoria, e tratativa.


    Agradecemos o contato e estamos à disposição.
    Um grande abraço!

    Att,
    SAC - Unica Ar Condicionado.

    Réplica da empresa

    04/01/2022 às 13:17

    Vanessa, boa tarde!
    Tudo bem?
    Conforme acareação , o produto foi entregue em mãos a própria Clarice, tentei contato no telefone, mas sem sucesso.
    O comprovante com a assinatura foi enviado via chat para que reconheça, e desde setembro não tivemos retorno.
    Podemos encerrar o caso?


    Qualquer dúvida pode entrar em contato com o número 21 40639505.

    Atenciosamente.

    Consideração final do consumidor

    04/01/2022 às 16:54

    Péssimo disseram que foi entregue a própria Clarice q é minha mãe sendo q lá são porteiros um prédio comercial como entregaram se não recebi

    O problema foi resolvido?
    Reclamação não resolvidaNão resolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Não
    Nota do atendimento
    0

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