ResolvidoÚnica Ar condicionado não responde
ResolvidoEssa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um aparelho no dia 19/01, (Pedido 200004264) com a certeza da entrega ser realizada até dia 25. Hoje, dia 29/01, além de não ter recebido, ninguém me dá uma resposta. O vendedor alega que a transportadora não passa informação, mas não fiz negócio com a transportadora. No rastreamento aparece parado desde o dia do pagamento, que por sinal, utilizei um cartão emprestado. Quero meu dinheiro de volta, já que o aparelho sumiu. Na hora de vender, as respostas são rápidas. Já estou acionando todos os meios de comunicação possíveis para obter uma solução.
Resposta da empresa
29/01/2021 às 16:26Olá Lucimar, Boa tarde!
Tudo bem? Espero que sim!
Agradecemos o seu contato e lamentamos em saber que teve uma experiência ruim com o nosso serviço.
Conforme contato telefônico, solicitamos junto a transportadora que finalize sua entrega ainda hoje.
As entregas são realizadas em horário comercial.
Qualquer duvida estamos a disposição.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
01/02/2021 às 10:02O atendimento para o meu caso foi satisfatório após a abertura da reclamação A atendente do pós venda, Letícia, agilizou o que deveria ter sido feito pelo vendedor. Recebi a mercadoria no dia seguinte a abertura da reclamação.
Só gostaria de deixar registrado a minha insatisfação com o setor de venda, que não consegue nos dar uma resposta sobre o andamento da entrega.
Resolvido
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